第一章：公司簡介及證照

      本公司以節(jié)能監(jiān)測為核心業(yè)務(wù)，專注于家庭、企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校等能源精細(xì)化管理。提供電能計(jì)量管理系統(tǒng)、建筑能耗分析系統(tǒng)、工礦企業(yè)能耗管理系統(tǒng)、學(xué)校水電氣熱資源管理系統(tǒng)等節(jié)能監(jiān)測整體解決方案。制造智能計(jì)量插座、節(jié)能插座、智能電能表、導(dǎo)軌式智能電能表、多功能數(shù)字儀表、電能信息采集終端、集中器以及提供以上產(chǎn)品技術(shù)方案。

      公司始終堅(jiān)持以技術(shù)為核心，以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營方針，推崇“共創(chuàng)、共享、共進(jìn)、共贏”的經(jīng)營理念，擁有一批年輕、敬業(yè)、高素質(zhì)的技術(shù)中堅(jiān)和管理骨干。公司是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，提倡在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，強(qiáng)調(diào)每天提高一點(diǎn)點(diǎn)。創(chuàng)新是森維人永恒的追求，以科技創(chuàng)新求發(fā)展，以管理創(chuàng)新求效益，“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、程序化”的管理思想始終貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，造就了森維過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和一流的服務(wù)水平。

      “為節(jié)能減排提供最好的產(chǎn)品和最優(yōu)的服務(wù)”是我們的使命，“誠信經(jīng)營，互利共贏”是我們的承諾，我們將一如既往的發(fā)揮在智能電表、智能型節(jié)能插座、能源計(jì)量管理領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢，并不斷創(chuàng)新，力爭引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

   

第二章方案總體規(guī)劃

1.方案背景

      電量計(jì)量與抄收是現(xiàn)代電力營銷系統(tǒng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的電量管理是采用人工方式進(jìn)行抄收和結(jié)算的，具有一致性差、管理難度大等問題。由于電表分布點(diǎn)多、面廣、環(huán)境復(fù)雜等特點(diǎn)，自動(dòng)抄表系統(tǒng)一直難以實(shí)用化，其中的主要因素是缺少實(shí)用、可靠、廉價(jià)的數(shù)據(jù)傳輸手段和抄表終端。

      智慧灌溉系統(tǒng)是一種基于物聯(lián)網(wǎng)的智能灌溉管理系統(tǒng)。利用手機(jī)、管理終端、智能電表及軟起動(dòng)機(jī)連接，在數(shù)據(jù)中心建設(shè)一套抄表主站系統(tǒng)，配合手機(jī)APP來操作控制。系統(tǒng)包括一臺計(jì)算機(jī)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫/應(yīng)用軟件和系統(tǒng)可與WEB服務(wù)器連接，用于在網(wǎng)上發(fā)布數(shù)據(jù)。系統(tǒng)通過GPRS傳輸網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)對多水泵的控制及電費(fèi)的收取與管理功能。

智慧灌溉系統(tǒng)特點(diǎn)：

1、利用GPRS無線網(wǎng)絡(luò)傳輸形式，免布線，可靠性高，收費(fèi)低廉。

2、專用管理終端，具有專用的數(shù)據(jù)存儲和處理機(jī)制，性能高，價(jià)格低。

3、獨(dú)特的心跳設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)通信機(jī)制，保證最高的通信效率和最小的傳輸費(fèi)用。

4、成熟的技術(shù)，一體化解決方案，投資少，效益高，真正解決智慧灌溉的實(shí)際問題。

5.支持多種充值方式，不僅提供人工前臺充值，還提供微信，支付寶等的充值模式，滿足不同用戶的充值要求。

      針對以上問題，本公司自主研發(fā)了本套智慧灌溉系統(tǒng)方案滿足了客戶用電管理改革的需求。用戶自助管理、科學(xué)安全。

2.方案組成及結(jié)構(gòu)圖

 

3.電表實(shí)物圖

 

                                                                    （三相遠(yuǎn)程費(fèi)控表）

 
                                                                  （森維通訊管理終端）
2.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

      系統(tǒng)采用“智能云系統(tǒng)—管理機(jī)終端-電表-水泵”的四級架構(gòu)。主要由云服務(wù)器、管理終端、智能電表、能耗管理監(jiān)控系統(tǒng)、軟起動(dòng)機(jī)、水泵等幾部分組成，對每個(gè)電力用戶或用電設(shè)備進(jìn)行計(jì)量管理，遠(yuǎn)程監(jiān)控，信息采集等。

2.2.主站通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特點(diǎn)

      采用GPRS采集+主站構(gòu)成，每臺水泵及電表與采集終端連接，直接通過GPRS與主站建立連接，施工最方便，可靠性最高。

2.3. 系統(tǒng)的安全性

      本通信系統(tǒng)由二級網(wǎng)絡(luò)組成，各級通信系統(tǒng)相互獨(dú)立，均通過專用線路組建網(wǎng)絡(luò)，相互沒有依存關(guān)系，系統(tǒng)間只需相互提供網(wǎng)絡(luò)接口，保證了整個(gè)系統(tǒng)的高級安全性。

      公網(wǎng)故障時(shí)，電表自主完成數(shù)據(jù)存儲，網(wǎng)路恢復(fù)時(shí)可通過查看歷史數(shù)據(jù)或?qū)θ笔?shù)據(jù)補(bǔ)抄讀，以達(dá)到保證數(shù)據(jù)完整的目的。

3.方案功能介紹：
3.1 遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)用水及能耗監(jiān)控：

      用戶通過手機(jī)掃碼登錄，系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前掃碼用戶的電子錢包信息決定是否滿足用水條件，若滿足條件則下發(fā)開水泵通知，管理終端在收到系統(tǒng)指令后則開啟水泵進(jìn)行使用。

      當(dāng)水泵運(yùn)行時(shí)，智能電表進(jìn)行實(shí)時(shí)能耗監(jiān)測與跟蹤。不間斷將用電信息上傳給管理終端。用戶則可以通過app 系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)查看余額及用電量等信息。

 3.2 能耗報(bào)表：
支持年、月、周、日等多種時(shí)間跨度的報(bào)表

支持以曲線、棒圖、等多種形式顯示報(bào)表，并可直接打印導(dǎo)出為pdf、excel等格式。

3.4 多級權(quán)限管理：

      系統(tǒng)可根據(jù)需求設(shè)置管理員、運(yùn)維人員、操作員、部門經(jīng)理、普通員工等多級權(quán)限，為不同級別用戶提供定制化的功能界面，滿足用戶的個(gè)性化需求，同時(shí)保證用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私性，防止越權(quán)操作；

3.5 報(bào)警功能：

      系統(tǒng)可根據(jù)管理員設(shè)定的要求值來監(jiān)控各項(xiàng)數(shù)據(jù)，當(dāng)監(jiān)控到的數(shù)值大于限定值時(shí)發(fā)出報(bào)警信息，報(bào)警信息可以通過短信模式發(fā)送到管理員或者是以聲光模式在系統(tǒng)上體現(xiàn)等模式來體現(xiàn)。

3.6 遠(yuǎn)程充值功能：

      系統(tǒng)提供通過本地系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程購電以及微信公眾號充值功能，提供多購逆銷功能等。購電成功后由系統(tǒng)發(fā)送短信至用戶手機(jī)提醒剩余電量或金額。

3.7開放能源數(shù)據(jù)接口：

      提供開放式數(shù)據(jù)讀取接口，已便向其他系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)。提高能源數(shù)據(jù)的利用率。

第三章：方案各組成部分簡介

1.系統(tǒng)軟件
1.1系統(tǒng)簡介

      智慧灌溉系統(tǒng)作為專業(yè)的能耗管理系統(tǒng)軟件平臺，把服務(wù)器部署在阿里云平臺或者本地管理中心，具有平臺功能強(qiáng)大、操作簡便、界面美觀，工程人員可通過平臺自主靈活組態(tài)，構(gòu)建應(yīng)于不同領(lǐng)域的系統(tǒng)產(chǎn)品。系統(tǒng)通過對用電負(fù)荷末端等設(shè)備的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)用電能耗數(shù)據(jù)的集中管理。系統(tǒng)基于以太網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)建立集中管理平臺，并支持向上集成。系統(tǒng)遵循分散采集、集中監(jiān)視，資源和信息共享的原則，是一個(gè)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的集散型管理系統(tǒng)。

      管理平臺基于.NET技術(shù)，采用B/S與C/S相結(jié)合的架構(gòu)。界面呈現(xiàn)及用戶操作等前臺展示基于B/S架構(gòu)，工程配置及數(shù)據(jù)建模等后臺操作基于C/S架構(gòu)，底層采用已廣泛應(yīng)用于金融、零售等行業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，通過建立滿足不同類別項(xiàng)目需求的數(shù)據(jù)方體，完成對能耗相關(guān)數(shù)據(jù)的深入挖掘分析，同時(shí)UI層提供自由組態(tài)的功能，最大程度滿足用戶增長性的需求，系統(tǒng)具有良好的操作性，維護(hù)簡單。

1.2.系統(tǒng)組成

      系統(tǒng)軟件由登錄管理模塊、檔案管理模塊、日常業(yè)務(wù)管理模塊、查詢統(tǒng)計(jì)模塊、應(yīng)急情況處理模塊組成，內(nèi)容見功能模塊圖。各個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)如下功能。

登錄管理模塊：提供操作員登錄系統(tǒng)的管理與控制功能。

檔案管理模塊：是起到對系統(tǒng)參數(shù)，組織結(jié)構(gòu)，操作員管理，用戶類型以及電價(jià)類型等進(jìn)行統(tǒng)一的系統(tǒng)化管理的作用。

日常業(yè)務(wù)管理模塊：是起到對用電用戶日常業(yè)務(wù)分類管理的作用。

統(tǒng)計(jì)查詢模塊：是起到對系統(tǒng)生成的用戶信息、售電信息、操作日志信息、調(diào)整電量信息等數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計(jì)的作用。

應(yīng)急情況處理模塊：是起到提供特殊情況下現(xiàn)場排錯(cuò)的作用。

1.3.系統(tǒng)常規(guī)主界面：

1.3.1能耗圖形界面：

1.3.3短信通知界面：

1.3.4用戶權(quán)限管理分配界面：

1.3.5欠費(fèi)報(bào)警顯示界面：

1.3.6數(shù)據(jù)查詢兼導(dǎo)出界面：

 

1.4.微信自助服務(wù)平臺

1 我公司開發(fā)的微信自助服務(wù)平臺，是綜合性的服務(wù)平臺，包括繳費(fèi)充值功能、賬戶查詢功能等。

2 商戶或用戶授權(quán)關(guān)注微信公共號，即可實(shí)現(xiàn)自助充值繳費(fèi)，實(shí)時(shí)到賬用電。

3系統(tǒng)可自動(dòng)推送催費(fèi)信息、欠費(fèi)信息等，方便用戶及時(shí)繳費(fèi)，避免不能及時(shí)繳費(fèi)而影響使用。

                                                      

                        圖一：掃碼打開公眾號                                            圖二：點(diǎn)擊電費(fèi)充值，輸入表號

                                                        

                         圖三：選擇充值金額                                                          圖四：選擇并支付

如圖三：當(dāng)輸入表號后，系統(tǒng)會自動(dòng)示姓名，剩余費(fèi)用，地址等信息。充分核對清楚后方可進(jìn)行充值。保障充值有效性，排除錯(cuò)充風(fēng)險(xiǎn)。

1.5 系統(tǒng)優(yōu)勢特點(diǎn)

1）解決了大量能源數(shù)據(jù)無法參與數(shù)據(jù)共享問題，實(shí)現(xiàn)了能源數(shù)據(jù)歸一化、持久化存儲，并提供了各種統(tǒng)計(jì)分析工具；

2）對能源數(shù)據(jù)與能源設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集并網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)對異常用能與參數(shù)異常等問題的及時(shí)報(bào)告與預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障隱患；

3）隨時(shí)隨地了解自身能源情況，了解各類重要能源指標(biāo)，及時(shí)獲得對自身的能源狀況全面準(zhǔn)確的評價(jià)，從而幫助客戶進(jìn)一步優(yōu)化管理制度與運(yùn)行策略，并主動(dòng)的對有節(jié)能潛力的能源設(shè)備節(jié)能改造；

4）提高工作人員的節(jié)能意識與能源管理水平，實(shí)現(xiàn)良好的社會價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值；

5）積極響應(yīng)了國家倡導(dǎo)的節(jié)能減排工作，起到節(jié)能表率作用。

2.主要設(shè)備簡介

1.1概述

       三相費(fèi)控智能電能表是采用大規(guī)模集成電路，應(yīng)用數(shù)字采樣處理技術(shù)及SMT工藝，根據(jù)工業(yè)用戶實(shí)際用電狀況所設(shè)計(jì)制造的具有現(xiàn)代先進(jìn)水平的儀表。

      該表性能指標(biāo)符合GB/T 17215.301-2007《多功能電能表 特殊要求》和DL/T 614–2007《多功能電能表》標(biāo)準(zhǔn)，其通信符合DL/T645–2007《多功能電能表通信協(xié)議》的要求，可根據(jù)功能定制需求符合多功能電能表的各項(xiàng)技術(shù)要求。

1.2技術(shù)特點(diǎn)

內(nèi)嵌高速高精度的交流電壓電流采集模塊，采樣精度高，電能計(jì)量實(shí)時(shí)精確；

能分時(shí)計(jì)量有功電量，無功電量并存儲其數(shù)據(jù)，同時(shí)具備RS485通信功能和紅外通信功能；

電磁兼容性能優(yōu)良，能抵御高壓尖峰脈沖、強(qiáng)磁場、強(qiáng)靜電、雷擊浪涌的干擾、且具有較強(qiáng)的溫度自適應(yīng)能力范圍； 

三相電源供電，任意一相有電時(shí)，電能表仍能正常工作；

低電源功耗；

密封式設(shè)計(jì)，PVC防水阻燃材料，壁掛式結(jié)構(gòu)、體積輕巧、安裝方便。

1.3技術(shù)指標(biāo)
準(zhǔn)確度等級：有功1級 無功2級
額定頻率：  50Hz
起動(dòng)電流：  0.004In (1級)  無功0.004In (2級)
潛動(dòng)：      具有防潛動(dòng)邏輯設(shè)計(jì)
外型尺寸：  218mm?145mm?70mm

1.4工作原理

      三相費(fèi)控智能電能表主要由測量單元、數(shù)據(jù)處理單元等組成，具有計(jì)量有功、無功電能量，測量電壓、電流。功率等功能，并能顯示、存儲和輸出數(shù)據(jù)。

三相費(fèi)控智能電能表工作原理如圖1所示：

                      圖1 三相費(fèi)控智能電能表工作原理圖

      電能表工作時(shí)，電壓、電流經(jīng)取樣電路分別取樣后，送入專用電能芯片進(jìn)行處理，并轉(zhuǎn)化為數(shù)字信號送到CPU進(jìn)行計(jì)算。由于采用了專用的電能處理芯片，使得電壓電流采樣分辨率大為提高，且有足夠的時(shí)間來更加精確的測量電能數(shù)據(jù)，從而使電能表的計(jì)量準(zhǔn)確度有了顯著改善。

      圖中CPU用于分時(shí)計(jì)費(fèi)和處理各種輸入輸出數(shù)據(jù)，通過串行接口將專用電能芯片的數(shù)據(jù)讀出，并根據(jù)預(yù)先設(shè)定的時(shí)段完成分時(shí)電能計(jì)量和最大需量計(jì)量功能，根據(jù)需要顯示各項(xiàng)數(shù)據(jù)、通過紅外或485接口進(jìn)行通訊傳輸，并完成運(yùn)行參數(shù)的監(jiān)測，記錄存儲各種數(shù)據(jù)。 

二、外形說明及安裝
2.1 外形圖
 
                         圖2  三相智能電能表外形圖說明

翻開透明翻蓋，右上方有一個(gè)按鍵，為編程按鍵。

2.2 液晶顯示屏內(nèi)容

 

液晶顯示符號說明

2.3 電表的安裝及接線

2.3.1電能表安裝在室內(nèi)通風(fēng)干燥的地方，確保安裝使用安全、可靠，在有污穢或可能損壞電能表的場所，電能表應(yīng)用保護(hù)柜保護(hù)。

2.3.2電能表上部有掛鉤螺釘孔，用M4?10螺釘固定，電表下部有2個(gè)安裝孔，用PA4?10或PA4?12自攻螺釘固定。按下圖所示的安裝尺寸在底板上先鉆好孔，底座應(yīng)固定在堅(jiān)固、耐火、不易震動(dòng)的物體上。

 

                                                     圖3  三相費(fèi)控智能電能表安裝圖

2.3.3電能表應(yīng)按接線圖正確接線。接線端鈕盒的引入線建議使用銅線或銅接頭，端鈕盒內(nèi)螺釘應(yīng)擰緊，避免因接觸不良或引線太細(xì)發(fā)熱而引起燒毀。

2.3.4 端子接線圖(僅供參考，具體見端鈕盒反面接線圖)

1) 接線圖

             

三、基本功能

3.1 電能計(jì)量功能


3.2數(shù)據(jù)輪顯功能

可實(shí)現(xiàn)參數(shù)輪顯，輪顯的參數(shù)(不超過32項(xiàng))和時(shí)間可預(yù)先設(shè)置。具體設(shè)置如下：

3.3 按鍵顯示功能

可實(shí)現(xiàn)參數(shù)鍵顯，通過按動(dòng)面板上的鍵顯按鈕實(shí)現(xiàn)。當(dāng)電表的鍵顯按鈕被按下，電表進(jìn)入鍵顯，若再次按鍵則顯示下一項(xiàng)數(shù)據(jù)，若再無按鍵操作，60秒后電表將自動(dòng)退出鍵顯狀態(tài)，進(jìn)入輪顯狀態(tài)。

3.4 開蓋記錄功能
1) 可記錄總的開蓋次數(shù)，以及發(fā)生時(shí)刻時(shí)的電能數(shù)據(jù)。

3.5 編程功能

編程符號：

編程允許：由授權(quán)人打開電能表的透明翻蓋，按下編程開關(guān)按鈕，LCD顯示編程符號 ，電能表即處于編程狀態(tài)，此時(shí)可用PC機(jī)或掌上電腦與電能表通訊完成編程和校時(shí)設(shè)置。

編程禁止：當(dāng)再次按下編程開關(guān)，  符號消失，電表進(jìn)入編程禁止?fàn)顟B(tài)。即使忘了按編程按鈕，電能表也會在經(jīng)過編程鍵有效時(shí)間后自動(dòng)進(jìn)入編程禁止?fàn)顟B(tài)，對電能表編程操作不再響應(yīng)。

通訊地址：PC機(jī)或掌上電腦與電能表通訊的識別號。在抄表或設(shè)表時(shí)，必須輸入電能表的通訊地址，PC機(jī)或掌上電腦才能和電能表正常通訊。通訊地址只能在設(shè)表程序的超級用戶里修改。

表號：可作為用電用戶管理的編號。

客戶編號：可作為用電用戶管理的編號。

資產(chǎn)管理編號：可作為資產(chǎn)管理的編號。

3.6 預(yù)付費(fèi)售電功能（選用）

3.6.1 電表可設(shè)預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)2種模式（出廠默認(rèn)為預(yù)付費(fèi)模式，帶費(fèi)控功能表時(shí)選用)

3.6.2 電費(fèi)計(jì)算在表內(nèi)結(jié)算存儲。

3.6.3 當(dāng)表內(nèi)余額低于報(bào)警金額2的設(shè)定值時(shí)，電表斷電拉閘報(bào)警一次，提醒用電戶及時(shí)充值 ，電表斷電報(bào)警后3分鐘自動(dòng)合閘，無需人工合閘。

3.6.4 當(dāng)剩余金額為0后，電表自動(dòng)拉閘斷電，直至重新付費(fèi)充值成功后自動(dòng)恢復(fù)供電。

3.6.5  管理員可以通過系統(tǒng)軟件進(jìn)行設(shè)置修改電價(jià)，售電操作，需通過嚴(yán)格的加密驗(yàn)證及安全認(rèn)證，保證資金安全。 

3.7  遠(yuǎn)程控制（選用）

遠(yuǎn)程售電系統(tǒng)下發(fā)的拉閘、合閘、保電指令，可以實(shí)現(xiàn)電能表的遠(yuǎn)程拉合閘控制。 (帶費(fèi)控功能表時(shí)選用)

3.8 惡性負(fù)載功能（選用）

電能表具備阻性負(fù)載識別功能以防偷接電，超過設(shè)置的最大閥值時(shí)，電表拉閘斷電，需由計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程控制合閘。(帶費(fèi)控功能表時(shí)選用)

3.9  脈沖輸出

電能表具備與所計(jì)量的電能成正比的LED脈沖和電脈沖輸出功能。光測試輸出裝置的特性符合GB/T 17215.211—2006的要求。電測試輸出裝置的特性符合GB/T 15284—2002的要求。

3.10  通訊接口

3.10.1   具有接觸型RS485通信接口,并且同時(shí)也可進(jìn)行紅外通訊，真正實(shí)現(xiàn)三方同時(shí)通訊而互不干擾。

3.10.2   RS485接口設(shè)計(jì)的缺省波特率為2400bps，紅外通訊口通訊速率為1200bps。

3.10.3   電能表通信協(xié)議符合DL/T 645-2007及其備案文件。

3.10.4   RS485通信接口抗干擾性能符合DL/T614-2007的要求。

3.10.5   RS485通信接口與電能表內(nèi)部電路實(shí)行有效的電氣隔離，有失效保護(hù)措施。

3.11  費(fèi)率、時(shí)段（選用）
       具有兩套費(fèi)率時(shí)段表，可在約定的時(shí)刻自動(dòng)轉(zhuǎn)換；每套費(fèi)率支持4個(gè)費(fèi)率。(帶費(fèi)控功能表時(shí)選用)
       具有日歷、時(shí)鐘，在24h內(nèi)可以任意編程8個(gè)時(shí)段；時(shí)段的最小間隔為15min；時(shí)段可跨越零點(diǎn)設(shè)置。

支持通過紅外、RS485通信接口修改時(shí)區(qū)表、時(shí)段表，并具有防止非授權(quán)人操作的安全措施。 

出廠默認(rèn)值：江蘇五時(shí)段

3.12  管理刷卡功能(選用)
3.12.1 應(yīng)急購電卡功能：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)通信不暢時(shí)，可用購電卡應(yīng)急充值。
3.12.2 參數(shù)卡功能：配合主臺系統(tǒng)，可用參數(shù)卡修改電價(jià)。
3.12.3 管理刷卡機(jī)的外形尺寸與三相表相同。

 

四、擴(kuò)展功能

4.1 通訊電源輸出口功能（選用）

由于實(shí)際測試的需要，電表有提供5V的通訊電源接口。

4.2  485通訊接口和紅外通訊口

485口就是電表可通過RS485接口進(jìn)行通訊，并且同時(shí)也可進(jìn)行紅外通訊，真正實(shí)現(xiàn)三方同時(shí)通訊而互不干擾。其中RS485口具備抄表和設(shè)表等一切功能，通訊速率1200～9600bps可選；紅外通訊口通訊速率為1200bps。

4.3 電表清零功能
電表清零命令將清除所有事件記錄以及電量數(shù)據(jù)。 

五、運(yùn)輸和貯存

      產(chǎn)品在運(yùn)輸和拆封時(shí)不應(yīng)受到劇烈沖擊，并根據(jù)GB/T15464-1995《儀器儀表包裝通用技術(shù)條件》規(guī)定運(yùn)輸和貯存。

      庫存和保管應(yīng)在原包裝條件下存放在支架上，疊放高度不應(yīng)超過5層。

      保存的地方應(yīng)清潔，其環(huán)境溫度應(yīng)為0～40℃，相對濕度不超過85%，且在空氣中不含有足以引起腐蝕的有害物質(zhì)。

六、售后服務(wù)

      電能表在售出之日起18個(gè)月內(nèi)，在制造廠鉛封完好且用戶遵守說明書要求情況下，發(fā)現(xiàn)電能表不符合國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T17215-2008要求時(shí)，制造廠給予免費(fèi)修理或更換，18個(gè)月至5年內(nèi)，制造廠保證修理，但核收工本費(fèi)。

第四章：系統(tǒng)配置要求和清單

1. 客戶機(jī)配置

2.系統(tǒng)配置清單 

第五章：售后服務(wù)

1、服務(wù)原則

第一原則 以滿足客戶需求為最高原則

第二原則 迅速有效地解決客戶的問題

第三原則 用服務(wù)帶給客戶快樂的心情

第四原則 解決問題不做重復(fù)服務(wù)

第五原則 以提升服務(wù)品質(zhì)為先

2、服務(wù)保障

服務(wù)走＂四化服務(wù)＂： 服務(wù)立體化   服務(wù)專業(yè)化   服務(wù)長期化   服務(wù)合同化

3、服務(wù)項(xiàng)目

※ 系統(tǒng)操作使用培訓(xùn)

※ 產(chǎn)品安裝、參數(shù)設(shè)置、系統(tǒng)調(diào)試培訓(xùn)

※ 系統(tǒng)常見問題處理、運(yùn)行維護(hù)

※ 針對用戶管理需要建立系統(tǒng)運(yùn)行管理模式

※ 產(chǎn)品維修和產(chǎn)品升級換代

※ 提供行業(yè)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)咨詢服務(wù)

4、服務(wù)承諾

※ 產(chǎn)品質(zhì)量保修期限為36個(gè)月，在保修期內(nèi)出現(xiàn)的各類產(chǎn)品質(zhì)量問題，完全由本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)或免費(fèi)更換
※ 提供一年的免費(fèi)售后服務(wù)期限，所有服務(wù)人員都是通過公司專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，，決不指派無證非專業(yè)人員為客戶進(jìn)行服務(wù)
※ 向客戶推薦行業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的應(yīng)用技術(shù)和管理模式，并為客戶提供詳細(xì)的解決方案；
※  為客戶推薦、提供的產(chǎn)品絕對是公司最新技術(shù)、生產(chǎn)在線的產(chǎn)品，有新技術(shù)被應(yīng)用后及時(shí)主動(dòng)向客戶推薦升級換代解決方案
※ 負(fù)責(zé)將系統(tǒng)運(yùn)行管理、系統(tǒng)維護(hù)、操作使用手冊等整套資料完整提供給客戶，讓客戶達(dá)到能自行掌握應(yīng)用、維護(hù)的目的，決不對維護(hù)所用技術(shù)資料保密
※ 受理投訴零時(shí)間響應(yīng)，100％給出解決方案，需要到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)的：市區(qū)內(nèi)4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場、省內(nèi)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，外省市48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
※ 定期主動(dòng)對上門尋訪,提交系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告

第六章：工程預(yù)算

此預(yù)算為保守估計(jì)，具體要根據(jù)現(xiàn)場要求來確認(rèn)

注：系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)首年免費(fèi)。第二年起按項(xiàng)目總額的5%收取服務(wù)費(fèi)
報(bào)價(jià)說明：以上單價(jià)含稅含運(yùn)費(fèi)。